Trocas e Devoluções

Política de privacidade de dados

Nós, do Bixo Café, prezamos pela privacidade dos nosso clientes e não compartilhamos as informações fornecidas no momento do cadastro e compra.

Somente utilizamos os dados para os processos de entrega e pagamento.

Política de troca

Para evitar qualquer problema com sua compra, fique atento a descrição do produto, características, e assessórios que o acompanham.

Recuse o recebimento caso a embalagem esteja aberta ou com o produto avariado pelo transporte.

Para realizar a solicitação de troca de produto devem seguir os seguintes requisitos:

• Caso receba um produto diferente do que foi pedido, pedimos para entrar em contato o mais breve possível para realizarmos a troca para os itens de acordo com o pedido realizado.
• Em até 7 dias corridos o cliente pode solicitar a troca dos produtos, para isto basta entrar em contato com a gente pelo e-mail [email protected] e informar o número da Nota Fiscal para darmos inicio ao processo de devolução.
• Para trocas por defeito de fabricação o prazo é de 30 dias após o recebimento, o produto não pode ter a embalagem violada, estar em perfeito estado e sem marcas de uso. Para iniciar o procedimento para devolução, o cliente deve enviar um e-mail para [email protected] e informar o número da Nota Fiscal.
• No caso de devolução, o reembolso do valor pago será realizado em até 14 dias.